Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Estabelecemos procedimentos claros e justos para devolução e reembolso de materiais hospitalares, garantindo a satisfação do cliente e a conformidade com as regulamentações.

Esta política se aplica a todos os materiais hospitalares adquiridos junto à Cirúrgica Barroso.

Definições:

- Devolução: retorno de materiais hospitalares à Cirúrgica Barroso por motivo de defeito, não conformidade ou erro de pedido.

- Reembolso: restituição do valor pago pelo cliente em caso de devolução.

Procedimentos de Devolução:

1. O cliente deve notificar a Cirúrgica Barroso sobre a intenção de devolver o material dentro de 7 dias úteis após o recebimento.

2. O cliente deve fornecer informações detalhadas sobre o motivo da devolução e o estado do material.

3. Cirúrgica Barroso avaliará a solicitação e responderá com instruções para a devolução.

4. O material deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e documentação incluída.

5. O cliente é responsável pelo custo e risco de transporte da devolução, exceto em casos de defeito ou erro de Cirúrgica Barroso.

Condições do Reembolso:

1. Materiais defeituosos ou não conformes: reembolso integral do valor pago.

2. Erro de pedido do cliente: reembolso parcial, deduzindo custos de transporte e manipulação.

3. Materiais em conformidade, mas devolvidos por motivos outros: reembolso parcial, deduzindo custos de transporte, manipulação e possíveis taxas de restocking.

O produto deve estar em sua embalagem original e completo, sem marcas de uso, sem manchas ou sujeiras.

Prazos de Reembolso:

- Reembolso será processado dentro de até 10 dias úteis após o recebimento da devolução.

Observações:

- Esta política está sujeita a alterações.

- Cirúrgica Barroso se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos.

- O cliente deve verificar a política de devolução e reembolso antes de realizar qualquer compra.

Contato:

- Para mais informações ou solicitações de devolução, entre em contato com Cirúrgica Barroso por meio de nosso e-mail: cirurgicabarroso@gmail.com ou através dos telefones (12)2018-0201 e (12)98141-0301(whatsapp).